服務(wù)于心空氣錘生產(chǎn)廠家方可傲視群雄

發(fā)布時間：

2019/2/28 11:29:09

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在如今品牌林立、營銷多樣、產(chǎn)品雷同的空氣錘行業(yè)，一句“得服務(wù)者得天下”似乎為水深火熱的空氣錘生產(chǎn)廠家開辟了條康莊大道。其實每個人都是服務(wù)的主體，也是服務(wù)的載體，誰也離不開誰。好的服務(wù)能讓別人流連忘返，差的卻只能止步于此，那空氣錘生產(chǎn)廠家是想消費者“常來”還是“一次就好”呢?

商場如戰(zhàn)場。商場雖然不像戰(zhàn)場一樣帶有腥風(fēng)血雨的廝殺與搏斗，但也能殺 人于無形之中，從奪取對方原已占據(jù)的市場領(lǐng)地。所以，有人喻“商場是殺 人于無血之中的戰(zhàn)場。 空氣錘行業(yè)作為改革開放來一支龐大的隊伍。一直以來在市場上是高歌猛進，彩旗飄飄。然而過去的成功并不代表以后都能成功，過去的失敗也并不意味著往后都失敗。近一兩年來，部分空氣錘生產(chǎn)廠家相繼被淘汰出局，也有部分企業(yè)“遷都移址”，還有部分企業(yè)放棄了海外的;侵略戰(zhàn)爭;，重啟爐火參與到內(nèi)銷的市場中來“瓜分”國內(nèi)的蛋糕。 面對著國內(nèi)內(nèi)銷形勢的日益復(fù)雜，市場的蛋糕就這么大，而爭取分享的人多，就意味著別人搶多了，你就少了，甚至你搶不到。你“搶”多了，別人就肯定會少了，也可能沒有。這個時候，用什么樣的方式才能搶得更多市場的蛋糕顯得異常重要。

市場的爭奪戰(zhàn)手段越來越多，非常多的商家開始感嘆“生意難做，錢不好賺。既然生意越來越不好做，那么服務(wù)變得更加重要了。當(dāng)今的市場在告訴我們：顧客已經(jīng)離不開服務(wù);歷史曾經(jīng)也告訴過我們：民可載舟，亦可覆舟。

是什么讓劉邦成為“關(guān)中王”

項羽與劉邦在推翻秦王朝的過程中，約定誰先到達咸陽誰就為關(guān)中王。作為楚霸王的項羽，當(dāng)時，挑選了所有兵強力壯的士兵，而剩下老弱病殘的羸兵給劉邦。在進攻路線的選擇上，項羽又很不公平的挑選了一條到咸陽差不多比劉邦約近三分之一的路線。而且，項羽的兵還得先走。如此看來，“無奈”的劉邦，還是俯首稱臣算了。然而，后來發(fā)生的事情卻與項羽想象的事與愿違。結(jié)果是劉邦先到達咸陽，成為關(guān)中王。讀過這段歷史的人都知道，項羽是憑借自己和士兵的勇猛，一路搏殺過去的，而劉邦呢，更多的卻是一路安撫百姓，繼續(xù)任用秦朝的官員，所到之處，皆拱手相迎，揮手相送。相較于項羽的一路搏殺，秦王朝的官員及其所管轄的民眾一路抵抗。因此，劉邦的行軍速度相比項羽的行軍速度快了二分之一。歷史就是這樣改寫了。

由此，聯(lián)想到我們的空氣錘行業(yè)。奪取市場、決勝終端的武器是什么，是一路廝殺搏斗，排擠對手，不顧經(jīng)銷商的需求，還是像劉邦一樣，與“民”(經(jīng)銷商)修好，同“眾”(消費者)憂樂。哪一個更能贏得市場呢?

作為空氣錘行業(yè)，我們能從中得到什么啟示呢，——我們決勝終端的戰(zhàn)略因子是什么? 在大品牌難產(chǎn)的中國市場，空氣錘行業(yè)未來的競爭，市場的角逐，終端的決勝將離不開“服務(wù)”這個關(guān)鍵的戰(zhàn)略因子。

廠家對經(jīng)銷商的服務(wù)，經(jīng)銷商對導(dǎo)購員的服務(wù)，導(dǎo)購員對消費者的服務(wù)，服務(wù)的質(zhì)量和客戶的滿意度將會決定終端市場的份額。

總之，空氣錘生產(chǎn)廠家需永遠銘記“買賣，客戶不買，我們難賣。”服務(wù)作為牽起消費者與企業(yè)、經(jīng)銷商的一座橋梁，就需好好經(jīng)營布局，寧可走慢半步，不可走錯一兩步。只有把服務(wù)這個有利因子變成企業(yè)的一部分，空氣錘生產(chǎn)廠家才能傲視群雄。